門禁系統在高層建筑中作為訪客樓宇的形式存在，它不僅能增加用戶的遠距離對講，提供信息交換，實現管理。而如果這類門禁系統出現故障，我們應該如何進行排查呢?由于可視門鈴對講，具有門鈴、監控、對講、遠距離開門等多功能使得其復雜程度變高。用戶往往會對維護產生復雜感。其實，總體上它的故障檢修并不是那么復雜的。

　　當用戶無法解鎖時，我們需要從門禁系統的門禁電源開始排查，檢查從電源到門禁電鎖的連線。是否接觸不良;其次檢查開鎖線連接是否正常。一般情況下樓宇對講門禁系統的鏈接線有多條，而主要的控制門禁電鎖的為2芯線，還需要檢查是否使用合規的通訊線。如果使用不合規格的通訊線，傳輸信號被削弱，可能會造成線路故障。特別是超過100米的通訊距離的門禁設備。

　　處理方法：根據樓宇對講門禁系統的說明書，使用正確的接線方法，選用符合傳輸距離的合規格的傳輸通訊線。如果可以正常打開樓下門禁電鎖的話，證明樓宇門禁的工作狀態是正常的。

　　還有另外一個新用戶面臨的問題，就是安裝好整套門禁系統后，電源的指示燈正常，但是電插鎖卻鎖不上去。這時用戶往往第一想到的是檢查電插鎖用電池接上去，電插鎖能正常使用。那么出現這種情況的其他原因究竟有哪些呢?

　　排查與處理方法：導致這種故障的，我們從多個角度來分析，首先電壓不夠，就會導致這種情況使得電插鎖無法正常工作;其次磁頭與鎖感應區對不正;電源的正負極沒有對好;通訊線路沒有選擇合規格的線材，導致電流不夠;而使用距離在50米以內的線材規定為1.0MM線材，這樣才不會導致電源電壓與電流不夠滿足。

　　總之，門禁系統的故障維護需要用戶細心地發現，按照用戶需求與門禁設備的合理才能讓門禁系統服務于我們。